Gyakran Ismételt Kérdések

1.

Amennyiben valaki elrontja bérletszelvényén a számot, mi a teendője?

Az elrontott, vagy megrongálódott bérletek – érvényességi időn belül – kicserélhetők, külön díj fizetése ellenében.

A csere kezelési díja: 150 Ft.

 

 

2.

Visszaválható-e a megvásárolt bérlet?

A megvásárolt bérlet, érvényességének kezdete előtt teljes árban, valamint a teljes árú (‘Általános’) havi bérlet a tárgyhó 15-én pénztárzárásig, 50%-os árban, külön kezelési díj fizetése mellett visszaváltható.

A visszaváltás díja: 150 Ft.

Az érvényesség kezdetét követően (az ‘Általános’ havi bérlet kivételével) semmilyen fajtájú bérlet nem váltható vissza.

3.

Cégek esetében bérlettel kapcsolatos megrendelőiket hova küldhetik? A megrendelőnek mit kell tartalmaznia? A bérleteket hol vehetik át?

Cégek megrendelőit postai úton, vagy e-mailen a kapcsolat@szkt.hu címre várjuk.

A megrendelőnek tartalmaznia kell:

  • a megrendelni kívánt értékcikk megnevezését, darabszámát
  • fizetési módot
  • számlázási adatokat

A számla rendezését követően az értékcikkek Ügyfélszolgálati Irodánkban vehető át.

4.

Milyen feltételek mellett jogosult valaki  kisgyermekes igazolványra és mi szükséges azok kiállításához?

A kisgyermekes havi bérlet igénybevételére jogosult, aki:

  • bejelentett szegedi lakó- vagy érvényes tartózkodási hellyel rendelkezik, melyet a bemutatott lakcímkártyával (vagy régi típusú személyi igazolvánnyal) igazol, ÉS

  • gyermekgondozási segélyt (GYES) vagy gyermeknevelési támogatást (GYET) vesz igénybe, melyet a Magyar Államkincstár által kiállított 1 hónapnál nem régebbi eredeti hatósági bizonyítvány, vagy 3 hónapnál nem régebbi megállapító határozat bemutatásával kell igazolni,

A fent megjelölt minden feltétel teljesítése esetén jogosult a szolgáltató a kisgyermekes bérletigazolvány kiállítására, melyhez egy darab igazolvány fénykép (6 hónapnál nem régebbi) és a személyi igazolvány bemutatása is szükséges.

A kisgyermekes bérletigazolvány a Szegedi Közlekedési Kft. Ügyfélszolgálati Irodájában (Szeged, Deák Ferenc u. 31.) váltható ki a jogosultságot igazoló bizonyítványok bemutatásával.

Ezen bérletigazolvány mellé vásárolható meg havonta a kisgyermekes havi bérlet  az alábbi bérletpénztárainkban:

  • Ügyfélszolgálati Iroda (Szeged, Deák Ferenc utca 31.)

  • Szeged Nagyállomás bérletpénztár

  • Vár utcai bérletpénztár

 

A kedvezményes kisgyermekes bérletigazolvány érvényessége:

A korábbi lejáratú hatósági bizonyítvány, vagy határozat szerinti lejárati hónap utolsó napja, de legfeljebb a bérletigazolvány kiállításától számított 6. hónap utolsó napja, mely érvényességi határnap a fent megjelölt okiratok alapján kerül meghatározásra.

Az érvényességi idő a bérletigazolványon feltüntetésre kerül.

A bérletigazolvány alkalmanként legfeljebb 6 (hat) hónappal hosszabbítható meg, amelyhez a jogosultságot a fentiek szerint ismételten igazolni kell!

5.

Hogyan rendezhető a pótdíj, ha valaki közösségi közlekedési eszközön büntetést kapott?

Aki jegy nélkül, érvénytelen jeggyel, bérlettel, utazási igazolvánnyal utazik, illetve valamilyen kedvezményt jogosulatlanul vesz igénybe, kutyát külön érvényes vonaljegy, vagy bérlet nélkül szállít, továbbá, aki csomagként, kézipoggyászként nem szállítható tárgyat visz be a járműbe, valamint ha az utas vagy az általa szállított kézipoggyász, vagy élő állat bepiszkítja a járművet, az alábbi összegű pótdíjat köteles fizetni:

Helyszínen és 3 munkanapon belül történő fizetés esetén 7.000,-Ft

30 napon belül történő kiegyenlítés esetén 11.000,-Ft

30 napon túli kiegyenlítés esetén 24.000,-Ft

Amennyiben az utas – az ellenőrzés időpontja előtt vásárolt- érvényes bérlettel rendelkezik, vagy kedvezményes utazásra jogosult, de a bérletet az ellenőrzésnél felmutatni, illetve a kedvezményes utazási jogosultságot igazolni nem tudja, vagy kitöltetlen, illetve ceruzával kitöltött bérlettel utazik, úgy az ellenőrzést követő naptól számított 3 munkanapon belül, az ellenőrzéssel megbízott DAKÖRT Kft. irodájában (Szeged, Kossuth. Lajos sgt.50.) történő bérletbemutatás, vagy jogosultság igazolás esetén 900,-Ft. bérletbemutatási, illetve jogosultság igazolási pótdíjat köteles fizetni, mely összeg kiegyenlítésével mentesül a fenti, magasabb összegű pótdíj megfizetési kötelezettsége alól.

6.

Szállítható-e kutya a közösségi közlekedési eszközökön?

A közösségi közlekedési járműre csak szájkosárral és pórázzal ellátott kutya vihető fel. A kézipoggyász módjára (ölben, táskában, dobozban) szállított kutya szállítása díjtalan. A nem kézipoggyász módjára szállított kutya számára külön menetjegyet kell érvényesíteni, kivéve a segítő és rendőrségi kutyát, melyek szállítása díjtalan. Kutya a számára megvásárolt, teljes árú („Általános”) havi bérlettel is szállítható (Ebben az esetben az igazolványszám rovatba „KUTYABÉRLET” megjegyzést kell olvashatóan feltüntetni – az első utazás előtt.)

7.

Hova kerülnek a villamoson, trolibuszon elhagyott tárgyak?

A villamoson, trolibuszon elhagyott tárgyak társaságunk ügyfélszolgálati irodájába kerülne nyilvántartásba vételre. Tulajdonosuk – az egyértelmű beazonosítást követően – itt veheti át az elveszített tárgyak.

A talált tárgyakat három hónapig őrizzük.

8.

Kerekesszékkel, babakocsival fel lehet-e szállni a járművekre?

Az alacsonypadlós trolibuszok indulási idejét a kihelyezett menetrendeken kiemelten jelöljük.

Kerekesszékkel és babakocsival történő felszállásra általában a második ajtó van kijelölve, melyet piktogrammal jelöltük. Az ajtóval szemben a kerekesszékek és babakocsik elhelyezésére külön helyet alakítottunk ki, ahol azok biztonságosan elhelyezhetők, rögzíthetők.

Villamosok esetében az alacsonypadlós, PESA típusú járművek a 2-es vonalon közlekednek.

  • Biztonsági tanácsok

    biztosagi-tanacsok
    Utazzon biztonságosan! Mozgáskorlátozott útitársaink utazásában sokszor jól jön a segítség. Adjuk...
    Tovább
  • Biztonsági tanácsok

    biztosagi-tanacsok
    Utazzon biztonságosan! Fejhallgató? Telefon?… – Mind akadályozza a környezet zajainak felismerését.
    Tovább
  • Biztonsági tanácsok

    biztosagi-tanacsok
    Utazzon biztonságosan!   A gyermekkocsiban szállított gyermek esetén ügyeljünk a babakocsi...
    Tovább
  • Biztonsági tanácsok

    biztosagi-tanacsok
    Utazzon biztonságosan! Idősebb útitársainkat segítsük a le- és felszállásnál! Adjuk át...
    Tovább

Menetrend

Kapcsolat

Parkolás

Repülőtér